Khách hàng của AT&T có dữ liệu bị chặn mà không cần thông báo có thể nhận được khoản thanh toán từ FTC

Khách hàng của AT&T có dữ liệu bị chặn mà không cần thông báo có thể nhận được khoản thanh toán từ FTC
 Logo AT&T trên tòa nhà

Jonathan Weiss/Shutterstock (Được cấp phép)


optad_b

Khách hàng của AT&T có dữ liệu bị chặn mà không cần thông báo có thể nhận được khoản thanh toán từ FTC

FTC đang sử dụng 7 triệu đô la trong số tiền còn lại để thanh toán cho những khách hàng mà AT&T không tiếp cận được.

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã mở quy trình yêu cầu bồi thường vào thứ Năm cho các khách hàng cũ của AT&T, những người đã tiết lộ dữ liệu của họ để nhận tiền bồi thường, theo một báo cáo. phóng thích .

FTC cho biết những khách hàng có gói dữ liệu không giới hạn từ năm 2011 đến năm 2015 có thể đủ điều kiện được hoàn lại 7 triệu đô la còn lại trong quỹ được tạo để giải quyết các cáo buộc tiết kiệm dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ không dây.



Vào năm 2019, FTC đã yêu cầu AT&T hoàn lại 60 triệu đô la vì đã không thông báo cho khách hàng rằng gói dữ liệu không giới hạn của họ sẽ bị điều chỉnh sau khi người dùng đạt đến lượng sử dụng dữ liệu nhất định trong một tháng nhất định.

Theo FTC, một số khách hàng gặp phải tốc độ dữ liệu chậm đến mức việc duyệt internet và truyền phát video trở nên khó khăn hoặc gần như không thể.

Số tiền mà AT&T trả cho FTC được chuyển vào một quỹ mà nhà cung cấp sử dụng để hoàn lại một phần tiền cho những khách hàng đã điều chỉnh các gói dữ liệu.

Nhưng AT&T vẫn chưa tiếp cận được tất cả những người đủ điều kiện được hoàn tiền, vì vậy FTC đang sử dụng số tiền này để hoàn lại một phần cho những khách hàng đáp ứng các tiêu chí cụ thể.



Những người đủ điều kiện phải là khách hàng cũ của AT&T chưa nhận được séc hoặc tín dụng từ AT&T và có gói dữ liệu không giới hạn đã được điều chỉnh đáng kể trong khoảng thời gian từ ngày 1 tháng 10 năm 2011 đến ngày 30 tháng 6 năm 2015. Khách hàng có thời hạn đến ngày 23 tháng 5 năm 2023 để gửi yêu cầu.

Điều tiết dữ liệu cho các gói dữ liệu không giới hạn là không hiếm . Hầu hết các gói không giới hạn đều đi kèm với một số loại giảm ưu tiên trong bản in đẹp, nghĩa là sau một lượng sử dụng nhất định, tài khoản của người dùng có thể bị chậm lại khi mạng bận.

Nhưng AT&T đã không tiết lộ điều này cho khách hàng, ngay cả trong bản in đẹp. AT&T và T-Mobile đã triển khai các gói hoàn toàn không giới hạn vào năm 2021, nhưng chỉ dành cho hàng đầu chủ sở hữu kế hoạch dữ liệu.

Các công ty khác, như Verizon, vẫn sử dụng tước quyền ưu tiên trong gói dữ liệu không giới hạn.

 Biểu tượng dấu chấm hàng ngày  web_crawlr Chúng tôi thu thập thông tin trên web nên bạn không cần phải làm như vậy. Đăng ký nhận bản tin Daily Dot để nhận được thông tin tốt nhất và tệ nhất về internet trong hộp thư đến của bạn mỗi ngày. Hãy để tôi đọc nó đầu tiên